期货公司会员单位应当完善（ ） 为投资者提供合理的投诉渠道 告知投诉的途径 方法和程序 妥善处理纠
会员单位,程序,期货
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期货公司会员单位应当完善（ ），为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。
A.交易程序规定 B.客户纠纷处理机制
C.客户投诉管理机制 D.客户效益机制
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答案：B
《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则（试行）》第8条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。