为投资者提供合理的投诉渠道 告知投诉的途径 方法和程序 妥善处理纠纷 会员单位应当完善( )
纠纷,客户,会员单位
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为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善( )。
A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
B.客户开发责任追究制度
C.客户纠纷处理机制
D.客户开发责任追究制度
热搜:客户投诉按照严重程度分为
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答案:C
根据《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条中规定,会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。
