对服务对象影响的评估方法有( )。 A.服务对象满意度测量 B.过程评估C.差别影响评分 D.进行
对象,测量,差别
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答案:AC
对服务对象影响的评估方法包括:①服务对象满意度测量,做法是由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法;②差别影响评分,是一种相比其他方法更有结构性的影响评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述,然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化,哪些是其他因素带来的变化。
