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对服务对象影响的评估方法中 由服务对象用口头或书面形式 包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法

职业资格 对象,社会工作,问卷 已帮助 人

对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于()。

A:问卷调查 B:基线测量 C:服务对象满意度测量 D:服务对象改变程度测量

热搜：健康管理师对对方的服务义务包括

答案解析

难度★★☆ 搜索

  • 答案：C

    对服务对象影响的评估有以下两种方法。①服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于.测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。②差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。