预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括（）。 A.服务对象的背景资料 B.他们所处的环境C.他们

职业资格 2020-04-28 01:38:52 对象,问题,因素已帮助人

预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括（）。

A.服务对象的背景资料 B.他们所处的环境

C.他们为解决问题所做的努力 D.他们对机构服务的需求

E.问题的发生与持续时间

难度★★☆ 搜索

答案：ABCE
识别服务对象问题的客观因素包括：（I)服务对象的背景资料； (2)他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料；（3)问题的发生与持续的时间；(4)他们为解决问题所做的努力，使用过的处理问题的方法等。