社会工作者毛健在小区里成立了一个“远离三高”的疾病防治小组 让患有“三高”的居民集中在一起 共同讨
组员,小组,社会工作者
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社会工作者毛健在小区里成立了一个“远离三高”的疾病防治小组，让患有“三高”的居民集中在一起，共同讨论预防“三高”及治疗“三高”的好办法。在小组工作开始阶段，小组组员相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。此时要营造一个互相信任的小组氛围，毛健应()。
A.寻找并强调组员之间的独特性
B.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
C.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解
D.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任
E.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并做出真诚、有效的回应
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答案：BCD
社会工作者致力于营造互相信任的小组气氛，应该做到：（1)主动与组员沟通，建立信任关系，可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并做出真诚有效的回应；（2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任；（3)寻找并强调组员之间的相似性，可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等；（4)澄清组员之间的可能误解；(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。