金永祥 男’ 21岁 山西省某县人 初中文化 16岁起即离开家乡在全国各处打工 做过餐厅店员 汽
金永祥，男’ 21岁，山西省某县人，初中文化，16岁起即离开家乡在全国各处打工， 做过餐厅店员、汽车修理工、货车司机等。从去年起受雇于南京一家私人汽车改装厂做临 时工。该改装厂的工作管理比较混乱，安全规章制度很不健全，任何工作人员在无证的情 况下均可随便开动已改装完毕的汽车。今年3月14日，改装厂经理要求加班清理厂地，金 永祥与另一名工人被要求在无驾驶证的情况下，将五辆已改装的汽牟开到无陣碍地段。工 作过程中，金永祥所驾驶的车辆导向系统出现故障，致使汽车与其他车辆相撞，导致金永 祥面部、胸部、手臂受到严重伤害，右臂被截肢。之后，金永祥被单位定为工伤致残。在 住院治疗的前期，金永祥的工资、伙食补助、护理费、治疗费等都能及时得到解决。但一 段时间后，单位开始拒付医疗费，到现在已经拖欠医院医疗费数千元，金永祥多次找单位 索取都无果。另外，金永祥就今后一次性赔偿问题也与单位发生较大分歧，几次协商都没有结果，情况的发展对金永祥越来越不利。金永祥的父母均为农民，没有什么文化，虽然 一直陪护在儿子身边，但对儿子的工伤待遇落实问题也不知道该如何解决。金永祥只好向 社会工作者求助。
【问题】
1.上述案例中，案主金永祥面临的问题主要有哪些？
2.针对金永祥的情况，社会工作者应如何开展服务？
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1.金永祥面临的问题是工伤待遇落实问题，主要有两项：
(1)医疗费用的及时解决以保证金永祥的治疗；
(2)—次性赔偿问题的解决。
这两项实质性的经济保障问题如果得不到解决，会影响到金永祥个人社会功能的发挥 以及医院治病救人的社会功能的发挥。
2.针对金永祥的情况，社会工作者开展的服务主要包括以下几个方面：
(1)充当金永祥及其工作单位领导之间的中介人，协调双方当事人的意见，达成互相谅 解，使工作单位尽快支付金永祥的医疗费用；
(2)医疗费用到位后，支持金永祥尽快治疗，直到身体状况基本稳定，可以出院；
(3)教导金永祥学习职工工伤处理方面的专业知识，增强他处理赔偿问题的能力；
(4)教导金永祥及其父母学习康复训练方面的技巧，促进身体尽快康复；
(5)如果金永祥所在的单位拒不支付医疗费用，可以联系善于处理相关问题的律师,为 金永祥提供免费法律援助；
(6)工伤待遇问题解决后，帮助金永祥适应残疾角色，树立自信，重新融入正常的社会 生活。