某居民小区 小徐和邻居老孟一家发生了矛盾。小徐早年曾在国外生活了几年 并拥有外国国籍 其外国国籍的
某居民小区，小徐和邻居老孟一家发生了矛盾。小徐早年曾在国外生活了几年，并拥有外国国籍，其外国国籍的丈夫现在在国外生活。这些经历使小徐的生活习惯、思想意识与本地居民有些不同。小徐的穿着很时髦，还喜欢广交朋友，经常有男男女女到她家聚会。老孟夫妇觉得小徐有伤风化，甚至怀疑小徐生活作风有问题，因此一直在背后数落她。后来，小徐发觉了此事，双方发生争执，老孟的子甚至对小徐大打出手。小徐父母认为老孟一家是仗势欺人。而小徐被打后，精神受到了很大刺激，原来的间歇性精神病复发，还出现了情绪失控与心理障碍迹象，行为非常怪异，特别是到了晚上，情况更为严重。一天晚上，小徐情绪不稳，破坏了老孟家的门。老孟发现这一情况后，向社区社会工作者请求帮助。
问题：
假如你是该社区的社会工作者，请针对小徐的情况设计一份服务方案。
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假如你是该社区的社会工作者，请针对小徐的情况设计一份服务方案。
答：（1)问题的陈述与分析
案例中，小徐与邻居老孟一家由于各自的生活方式和理念不同而产生了矛盾，在处理矛盾的过程中，老孟一家对小徐实施了暴力手段，使小徐遭受惊吓，原来的间歇性精神疾病发作，产生情绪失控和心理障碍问题，行为举动异常，由于情绪不稳，还破坏了老孟家的门。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：
①方案目标
帮助小徐治愈间歇性精神疾病，化解与邻居老孟家的矛盾，实现彼此间的和睦相处。
②方案实施策略
a.与小徐的父母及其丈夫建立信任关系。
通过与小徐父母及其丈夫的交流建立彼此的信任关系，并进一步了解小徐的具体经历与周围社会环境的其他具体问题。
b.尽快把小徐送到专门的治疗机构进行精神疾病的治疗。
进一步做小徐父母及丈夫的思想工作，使之消除顾虑，尽快地把小徐送到专门的治疗机构进行精神疾病的治疗，帮助小徐过上正常人的生活，摆脱疾病的困扰，同时注意小徐在清醒阶段出现的抗拒行为。
c.建议小徐的父母在小徐的病情初愈阶段带小徐暂时离开现住地，到别处静养一段时间。
d.叮嘱老孟一家在小徐的疾病恢复期间避免与小徐直接接触。
e.确定在小徐的精神疾病治愈之后，通过多种途径对小徐与邻居老孟家的关系进行调节，提供两家沟通和交流的机会，摒除掉双方误解，实现彼此间的和睦相处。
③方案执行
按照介入计划和设定的目标，通过直接介入和间接介入活动为小徐及其家人提供服务，监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
包括服务对象小徐及其家人以及老孟夫妇对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。