某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐 要求在客房内用餐 导游员应该_____。A 婉言拒绝 耐心解释

职业资格 婉言,旅游团 已帮助 人

某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该_____。

A、婉言拒绝,耐心解释

B、明确加以拒绝

C、联系餐厅,送餐到房间

D、了解病情,关心游客

热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状