小强今年12岁 刚刚读完小学六年级 将要到一所中学上初中一年级。小强的爸 爸 妈妈在同一家国有企业
小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初中一年级。小强的爸 爸、妈妈在同一家国有企业上班，原先的收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习 成绩也在班里名列前茅。最近的企业改制中，小强的爸爸、妈妈相继被裁员，双职工家庭 变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后， 原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。
眼看暑期就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑 的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社 会工作者小张与小强进行了深入的谈话,从谈话中小张了解了小强变化的症结所在。原 来，在申请最低生活保障金过程中，社区居委会把包括小强的父母在内的所有申请者的 资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是,社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也 对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。
问题：
1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域？
2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介人才能解决问题？
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本案例中，重点掌握在开展社会救助工作前应首先进行调查，深入了解救助对象的 问题和需求。另外，要熟悉专项社会救助的内容(教育救助、医疗救助、住房救助），并根 据各个专项救助的工作内容，有针对性地选择社会工作方法。
答题思路：
1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没 有获得许可的情况下让周围同学知道了，这些都让他感觉自卑。由自卑引发出一系列问 题，社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作。
2.针对本案例所诉情况，可从以下几点介入：
(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。
(2)引导小强正确看待政府的救助政策及其实施的意义。介绍政府相关社会救助政 策，争取政策资源。根据政府的教育救助政策，评估小强的家庭情况，并引导小强向学校 申请有关教育救助项目。
(3)开展城市低保对象子女参加成长小组。通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此 支持,培养他们积极的生活态度、健全的人生价值观和良好的人际关系。
(4)与居委会成员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维 护申请最低生活保障金家庭成员的尊严。
(5)还要与相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。