某街道社区服务中心招募了 30位志愿者 开展面向社区独居老人的“电话问 候”服务。为保证志愿服务顺
志愿者,老人,服务中心
已帮助 人
某街道社区服务中心招募了 30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问 候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志 愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥 V )功能来实现对志愿者的管理的。
A,规划 B.组织 C.领导 D.控制
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答案：B
组织功能对志愿者的管理主要包括：(I)志愿者组织的结构设计； (2)志愿者的分组、分工；（3)规范的制定；（4)制度的制定；（5)授权；（6)志愿者的工作流 程;（7)志愿者的招募及甄选；（8)志愿者的教育训练。