在小组工作中 社会工作者发现有的组员较为被动和沉默 被其他组员忽视 组内因此出现冲突。社会工作者用
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已帮助 人
在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（）。【2010年真题】
A.协调小组气氛 B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖 D.组员对自我的理解
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答案：D
在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。