商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中 属于《服务公
公约,说法,窗口
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商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中,属于《服务公约》要求的是( )。
A. 明码标价 B. 货款交清 C. 企业至上 D. 艺术美观
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答案:ABD
商业系统《服务公约》要求:文明经商;讲宄礼貌;主动热情;耐心周到。诚恳介绍;当好参谋;执行政策;买卖公平。明码标价;计量准确;唱收唱付;货款交清。包扎敏捷;牢固美观;符合规定;合理退换;商品陈列;艺术美观;整洁卫生;欢迎监督。
