根据规定 银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求 应当（ ）。 A.耐心说明情况 取得
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根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。
A.耐心说明情况，取得理解和谅解 B.直接拒绝C.尽力满足 D.向上级汇报，由上级设法解决
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答案：A
答案为A。银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、 礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当 耐心说明情况，取得理解和谅解。