导航:题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 当游客提出口头意见时 导游员正确的处理方法是()。A 耐心倾听 保持情绪冷静B 正确分析游客口头 职业资格 2017-07-16 20:45:45 口头,游客 已帮助 人 当游客提出口头意见时,导游员正确的处理方法是()。A、耐心倾听,保持情绪冷静B、正确分析游客口头意见中的合理与不合理成分C、核实情况,区别对待D、必要时请求协助 热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状 答案解析 难度★★☆ 搜索 参考答案:ABCD 相关问题 1、当游客提出了无理 苛刻要求时 导游员应()。A.认真聆听 礼让三分B.保持冷静 不卑不亢C.必要时 2017-04-30 2、当游客提出口头意见时 导游员处理不当的是()。A 耐心倾听B 分析其合理与不合理的成分C 让游客 2017-07-16 3、当游客提出自由活动要求时 导游人员要视情况而定 不能贸然答应。 () 2018-08-17 4、在旅游过程中 当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时 导游员原则上应()。 A.满 2018-12-10 5、面对旅游者提出的口头意见 导游人员处理时应注意() A.个别接触 B.冷静对待 C.正确分析 D.核实 2021-01-25 6、旅游过程中 旅游团提出变更路线活动日程要求时 导游人员原则上应()。A.尊重游客的意见B.立即请示 2021-10-30