导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 当游客提出的问题无法回答时 导游员的处理方法是（)。A.想方设法来回答 以体现自身知识的渊博B. 职业资格 2017-07-17 01:05:45 游客,方法 已帮助 人 当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是()。A.想方设法来回答，以体现自身知识的渊博B.坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案C.巧妙回旋，将问题转回游客方面D.发动游客，一起回答问题 热搜：导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状 答案解析 难度★★☆ 搜索 参考答案：BC 相关问题 1、当游客提出口头意见时 导游员处理不当的是（)。A 耐心倾听B 分析其合理与不合理的成分C 让游客 2017-07-16 2、在回答游客提出的问题时 导游员要注意的是（)。A.耐心细致 彻底澄清疑惑B.心态平和 不炫耀 不搪 2017-07-16 3、当游客提出口头意见时 导游员正确的处理方法是（)。A 耐心倾听 保持情绪冷静B 正确分析游客口头 2017-07-16 4、当游客的财物被盗无法找回时 导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书 2017-11-10 5、游客提问涉及某方面专业问题 导游不了解的问题时 导游人员应采取什么方式回答？（)。A.直接明确 2018-04-10 6、在游览十三陵定陵时 游客参观完出土文物后 导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子 2018-12-10
