居住在某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部 2个月后 唐某发 现话费单上出现
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居住在某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发 现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设 备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未 予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话 费共计600余元。电信局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要 再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机 讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给 你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某 觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答下列问题。
对于因技术故障而多收的300元话费，下列说法错误的是（ ）。
A.因是技术故障所致，电信局无须退还给唐某
B.电信局应全额退还给唐某
C.电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失
D.电信局应双倍退还给唐某
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答案：ABD
依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供服务，造成消费者损害 的，应当赔偿消费者的损失。本题中电信局并未提供长途电话服务，却多收了 300余元的话费， 造成了唐某300元直接经济损失和一定数额的利息间接损失，这种损失是电信局的行为所致， 依据过错责任原则，应由电信局全部赔偿，故选项C是正确的。本题造成多收费的原因是技术 故障，不存在欺诈行为，因此选项D是错误的。