护士在和患者进行沟通时 走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声 患者出现烦躁的情绪 并开始敷衍护

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护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属

A.信息因素B.媒介因素C.环境因素D.组织因素E.个人因素

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