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护士在和患者进行沟通时走廊里不时传来哺杂的脚步声和大声的喧哗声患者出现烦躁情绪并开始敷

医卫类 2017-04-23 07:10:51 患者,脚步声已帮助人

护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来哺杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

A．个人因素

B．环境因素

C．组织因素

D．媒介因素

E．信息因素

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

热搜：护士为患者进行大量不保留灌肠的操作时

答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：B
环境因素是影响人际沟通的要素之一，环境安静是保证语言沟通的必要条件。