患者王某 女性 32岁 在得知自己被确诊为乳腺癌早期时 忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻

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患者王某,女性,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来,问,"你现在觉得怎么样?"但患者一直低头不语,不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为

A.认知B.情绪C.能力D.态度E.个性

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