导航:题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 当顾客对企业的产品或服务感到满意时 就会逐渐形成一种可靠而持久的忠诚 这种忠诚属于( 财经类 2020-07-02 14:48:07 顾客,产品,企业 已帮助 人 (2009年)当顾客对企业的产品或服务感到满意时,就会逐渐形成一种可靠而持久的忠诚,这种忠诚属于()。A.利益忠诚B.信赖忠诚C.垄断忠诚D.惰性忠诚 热搜:产品和服务能给顾客带来新鲜兴奋感觉 答案解析 难度★★☆ 搜索 答案:B本题考查的是顾客忠诚度的类型。顾客忠诚度可以划分为6种类型,题目中叙述的是信赖忠诚的概念。 相关问题 1、当人们对现有产品或服务感到不能满足 希望有一种更新 更好的产品或服务来取代时 应当实行()。A 2018-01-20 2、以下选项中()属于计划的前提条件A.组织现有的生产技术条件和设备B.顾客对产品或服务的满意程 2018-06-21 3、当顾客对产品或服务不满意时 仅有4%的顾客向企业投诉。这说明 顾客给予企业补救的机会很少 企 2019-10-15 4、国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称 当顾客对产品或服务不满意时 仅有4%的顾客向企业 2019-10-16 5、当感知接近期望时 顾客只会感到“比较满意”。() 2019-11-05 6、当感知价值大于期望价值时 顾客更容易感到满意并形成忠诚。 2022-08-28