组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？
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组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？
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参考答案公共关系部门所要收集的信息主要包括以下几个方面: (1)产品形象信息。包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。 (2)组织形象信息。包括公众对组织的机构设置、管理水平、服务水平、人员素质、企业领导能力、企业文化形象等方面的评价。 (3)政府信息。 (4)媒介信息。 (5)竞争对手信息。包括对方的历史和现状，经营方针和发展战略，技术能力和设备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平、能力、个人兴趣和爱好等。 (6)市场信息。 (7)内部公众信息