企业在设计绩效目标时 按照财务 客户 内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化 这种
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企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为()。
A:关键绩效指标法 B:平衡记分卡法 C:关键事件法 D:因素比较法
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答案:B
平衡记分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法,它从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。其特点是更加全面地反映组织的绩效。
