下列情况()中 游客提出换房 导游人员应予以协助 满足其要求。A.客房内发现蟑螂B.客房朝北光线不

职业资格 朝北,客房,蟑螂 已帮助 人

下列情况()中,游客提出换房,导游人员应予以协助,满足其要求。

A.客房内发现蟑螂

B.客房朝北光线不好

C.客房在走廊尽头离电梯近

D.要求住高档客房又拒付差价

热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状