《铁路旅客运输服务质量规范》要求 视频监控系统覆盖车站各处所 具备自动录像功能。

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  2017-11-17
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• 3、《铁路旅客运输服务质量规范》要求 旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
  2017-11-19
• 4、《铁路旅客运输服务质量规范》规定 文明服务要求 外露的皮带应为棕色或黑色。
  2017-11-19
• 5、《铁路旅客运输服务质量规范》规定 文明服务要求 对旅客 货主称呼恰当 统称为“各位货主”“各位旅客”
  2017-12-05
• 6、《铁路旅客运输服务质量规范》规定 文明服务要求 重点关注 优先照顾 保障重点旅客服务。
  2017-12-05