管理者若对某下属的工作不满 则会更多地关注此下属表现不佳的信息 这种妨碍沟通的因素称为()。[20

财经类 下属,因素,管理者 已帮助 人

管理者若对某下属的工作不满,则会更多地关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()。[2012年真题]

A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素 D.语言理解能力

热搜:专利权是指对某项发明创造成果

答案解析

难度★★☆ 搜索
  • 答案:B

    选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理,例如,管理者如果对某名员工的工作不满,则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如,对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率。