当培训与开发的对象是（ ）时 培训与开发的重点是提升管理知识与技能 相关专业知 识以及人际关系处理
管理知识,人际关系,技能
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当培训与开发的对象是（ ）时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知 识以及人际关系处理等实务技巧。
A.决策管理人员 B监督管理人员
C.专业技术人员’ D.操作人员
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答案：B
对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括:①知识和意识；②经营技能；③领导技能。对监督管理人员进行培训与开发的重点是:管理知识与技能、专业知识 的提升以及如何处理人际关系等实务技巧。对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质,即从专业知识、业务技能与工作态度三 个方面进行培训与开发。