某酒店对其所有员工进行绩效考核 前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核 主体 都是他们的直接主
人员,后勤,员工
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某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核 主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。
为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是（ ）。
A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B-培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性
C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D.可选择强制分布法
热搜：什么是绩效考核和绩效管理
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答案：ABD
为使后勤人员的考核更全面，首先各级主管应意识到考核的重要性 和科学性，各部门经理直接对每一位员工进行考评，同时，使用外部人员（如客户、专家 等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在绩效 考核中，评估者可能由于自己的主观意识，将员工的评估分数划定在一个区域内，从而弱 化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。