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为什么说对于今天的企业而言,使它们的人力资源成为企业的一种竞争优势是非常重要的?请说明人力资源管理为什么会有助于企业做到这一点。

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答案解析

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  • (1)随着全球化竞争和知识经济时代的到来,人力资源日益成为企业竞争优势的基础。因为,企业竞争优势的获取和维系是通过人力资源成为企业的核心能力要素来实现的。其重要性主要通过人力资源自身的特征来决定的:
    ①人力资源的价值有效性
    人力资源对现代企业而言,具有价值有效性。首先,核心人力资源是企业价值创造的主导要素。其次,人力资源能够为企业持续性地赢得客户、赢得市场。最后,人力资源在企业的战略与组织变革、质量管理、商机开拓、生产率提高、成本节约等诸多方面都有至关重要的作用。
    ②人力资源的稀缺性与独特性
    人力资源的稀缺性分为两种:一种是显性稀缺,即一定时期内劳动力市场上具有某一特性的人才供给数量绝对不足;另一种是人力资源的隐性稀缺,即由于人力资源某种特性呈非均衡分布状态而导致企业人力资源出现结构性失衡。
    人力资源的独特性表现为:人力资源无法从市场上随意获取,不能购买和转让,难以模仿和复制,难以替代,必须为企业量身定做,必须接受实际工作经验的培育,与竞争对手具有差异性等方面。
    ③人力资源的难以模仿性
    人力资源认同企业独特文化,与企业经营管理模式相匹配融合、员工独特的价值观、核心专长与技能,具有高度的系统性和一体化特征,使得竞争对手难以准确地加以识别,更难以进行简单的模仿。
    ④人力资源的组织化特征
    人力资源在现代企业中已经成为一种高度组织化的资源,因为它已经完全与整个企业的战略、经营模式、组织结构与业务流程、管理方式等方方面面相融合,不再是一种游离于组织系统之外的资源。
    (2)人力资源管理可以通过三种机制使得人力资源成为企业的竞争优势:
    ①通过形成人力资本、社会资本和组织资本的存量来支撑企业的核心竞争能力。即通过战略人力资源管理实践,可以获得企业内部人员与系统的有机整合,从而促成企业内部核心人力资源的形成,并结合企业的社会资本和组织资本,共同形成有价值的、稀缺地、难以模仿和具有组织化特征的智力资本,最终支撑企业的核心能力和竞争优势。
    ②通过促进企业内部的知识流动来促进企业内部的知识管理,支撑企业的核心能力。即通过分层分类的战略人力资源管理实践,可以促进企业内部的知识管理,使知识有效地得以整合、转化、创新,从而帮助组织尤其是知识创新组织提高竞争优势。
    ③通过战略能力的变革支撑企业的竞争优势。即通过战略人力资源管理实践提升企业适应市场变革和创造市场变革的运作能力,进而提升企业知识系统把握市场机会,为消费者创造价值的能力,完成对企业核心能力的支持。