试题四（共15分） 阅读下列说明 回答问题1至问题3 将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 企
试题四（共15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形，说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质，能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理，一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地定制竞争措施，从而增强企业竞争力。
【问题1】(6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（从备选项中选择）。
信息资源管理（简称IRM），是对整个组织信息资源开发利用的（1）。IRM把（2）和信息技术结合起来，使信息作为一种（3）而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ,又是企业信息化的（5）；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此，从IRM的技术层面看，（6）建设是信息资源管理的重要工作。
空(1)的备选项：A.全面管理B.全程管理
空(2)的备选项：A.经济管理B.企业管理
空(3)的备选项：A.资源B.管理
空(4)的备选项：A.出发点B.目标
空(5)的备选项：A.成果 B.归宿
空(6)的备选项：A.数据环境B.管理环境
【问题2】（6分）
以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（有备选项时选择，无备选项时填空）。
企业信息资源管理需要有一个有效的信息资源管理体系，在这个体系中最为关键的是人的因素，即从事信息资源管理的（7）建设；其次是（8），而这一问题要消除以往分散建设所导致的（9）；技术也是一个要素，要选择与信息资源整合和管理相适应的（10)；另外一个就是（11），主要是指标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的（12）。
空(8)的备选项：A.技术问题B.架构问题
空(9)的备选项：A.信息孤岛B.投资膨胀
空(10)的备选项：A.软件和平台B.管理技能
空(11)的备选项：A.环境因素B.管理因素
【问题3】（3分）
IRM工作层上的最重要的角色就是数据管理员（DA），请指出数据管理员至少三方面的具体的工作职责。
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参考答案：试题四分析本试题主要考查企业信息资源管理的基本知识。【问题1】信息资源管理(Information Resource Management，IRM)是对整个组织信息资源开发利用的全面管理。IRM把经济管理和信息技术结合起来，使信息作为一种资源而得到优化地配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用、建立集成化的信息系统、落实信息资源的开发和利用。因此，从IRM的技术侧面看，数据环境建设是信息资源管理的重要工作。【问题2】企业信息资源管理不是把资源整合起来就行了，而是需要有一个有效的信息资源管理体系。在这个体系中，其中最为关键的是人的因素，即从事信息资源管理的人才队伍建设；其次是架构问题，在信息资源建设阶段，规划是以建设进程为主线的；在信息资源管理阶段，规划应是以架构为主线，主要涉及的是这个信息化运营体系的架构，这个架构要消除以往分散建设所导致的信息孤岛，实现大范围内的信息共享、交换和使用，提升系统效率，达到信息资源的最大增值；技术也是一个要素，要选择与信息资源整合和管理相适应的软件和平台；另外一个就是环境要素，主要是指标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的标准和规范。【问题3】企业信息资源开发利用做得好坏的关键人物是企业领导和信息系统负责人。IRM底层上的最重要的角色就是数据管理员（Data Administrator，DA），数据管理员负责支持整个企业目标的信息资源的规划、控制和管理；协调数据库和其他数据结构的开发，使数据存储冗余最小而具有最大相容性；负责建立有效使用数据资源的标准和规程，组织所需要的培训；负责实现和维护支持这些目标的数据字典；审批所有对数据字典所做的修改；负责监督数据管理部门中的所有职员的工作。数据管理员应能提出关于有效使用数据资源的整治建议，向主管部门提出不同的数据结构设计的优缺点忠告，监督其他人员进行逻辑数据结构设计和数据管理。数据管理员还需要有良好的人际关系，善于同中高层管理人员一起制定信息资源的短期和长期计划。在数据结构的研制、建立文档和维护过程中，能与相关人员协同工作，为相关部门和人员提供所需信息。数据管理员还要对日常数据进行更新和维护等。参考答案【问题1 (1)A(2)A (3)A (4)A (5)B (6)A【问题2】 (7)人才队伍(8)B(9)A(10)A(11)A(12)标准和规范【问题3】1．负责支持整个企业目标的信息资源的规划、控制和管理；【问题3】（3分）本问题说明中给出的企业信息化建设的类型，哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？【问题4】（4分）在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有ERP、CRM、SCM和ABC，请分别写出它们的中文名称。