危机处理的基本程序包括()

继续教育 危机,程序,选择题 已帮助 人

A、立即深入现场,了解事实真相

B、分析实际情况,制定具体对策

C、安抚受害公众,缓和对抗情绪

D、联络新闻媒介,主导舆论方向

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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