导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 顾客在决定将汽车送去维修时 很难知道维修服务的内容 质量和结果 也很难评估服务的质量；同时提供 财经类 2018-12-14 02:39:57 质量,维修服务,顾客 已帮助 人 顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（）特征。 A．无形性 B．同步性 C．异质性 D．易逝性 热搜：压力容器有压力时不得进行任何维修 答案解析 难度★★☆ 搜索 正确答案：A本题考查服务无形性特征的体现。题干所述的情况体现了服务的无形性特征。 相关问题 1、顾客在决定将汽车送去维修时 很难知道维修服务的内容 质量和结果 也很难评估服务的质量 2020-02-03 2、某企业在进行售后维修人员培训时 请受训人员分别扮演售后维修组组长 售后维修员工 要求维修的顾客 并 2020-07-10 3、4 汽车维修服务跟踪的内容包括顾客姓名 车牌号 维修人员电话和服务态度 出场时间等 2022-08-10 4、【单选题】一位顾客将一辆汽车送去修理 因为汽车在做检查/保养排放测试中 CO含量高 测试没通过。在 2022-08-14 5、顾客在决定将电脑送去维修时 很难知道维修服务的内容 质量和结果 也很难 评估服务的质量。同时 提供 2024-03-31 6、顾客在决定将汽车送去维修时 很难知道维修服务的内容 质量和结果 也很难 评估服务的质量。同时 提供 2024-03-31
