商业银行的操作风险的表现包括（）。 A．内部欺诈 B．业务中断和系统失灵 C．外部欺诈 D．实物资产损
商业银行,实物,业务
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商业银行的操作风险的表现包括（）。 A．内部欺诈 B．业务中断和系统失灵 C．外部欺诈 D．实物资产损坏 E．客户、产品以及业务做法有问题
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正确答案：ABCDE
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成的损失的风险，可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，执行、交割及流程管理不完善。