殡仪服务员是列入（)中的一个特种职业 属于第四大类 第七中类 第十四小类中的第一个细类。A.部门

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• 1、心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（) 缓解其身心痛苦 使逝者家属
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• 2、殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准 而是一个参考指标。
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• 5、在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运 不仅是遗体接运工职业素质的体现 也是殡仪馆提升
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• 6、在殡葬业务洽谈中 殡仪服务员应从以下（)方面避免洽谈中的冲突。A.交流能力B.知识结构C.经历 经验
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