导航:题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 导游员向游客道歉可运用哪些方法? 职业资格 2017-05-29 00:59:09 游客,方法 已帮助 人 导游员向游客道歉可运用哪些方法? 热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状 答案解析 难度★★☆ 搜索 正确答案:微笑道歉;说理致歉;行动致歉;含泪致歉。 相关问题 1、导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是()。A.要有诚意B.要及时C.要讲究方式方法D.要预计 2017-03-31 2、发生漏接事故后 地陪的处理方法是()。A.及时向游客道歉B.采取弥补措施 加倍做好服务工作C.认真 2017-07-16 3、同一家旅行社的导游人员接错了旅游团 除向游客说明情况 赔礼道歉外 对全陪和地陪要做如 2018-08-16 4、如果走失事故是由旅游者自身引起 导游员应对该游客进行()。A.道歉 B.安慰 C.责备 D.训 2018-08-17 5、当导游不便直接 公开向游客道歉时 采用其他方式求得游客的谅解是应用()道歉方式。A.迂回式B.自 2019-06-11 6、如果走失事故是由旅游者自身引起 导游员应对该游客进行()。A.道歉B.安慰C.责备D.训斥 2021-10-28