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游客要求换更高标准的客房导游员应如何处理？

职业资格 2017-05-29 05:19:09 客房,游客已帮助人

游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？

热搜：导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状

答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：游客要求换更高标准的客房，如有，可予以满足，但游客要付饭店退房损失费和高标准客房的差价。