导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 游客要求换餐 导游员该如何处理？ 职业资格 2017-05-29 15:23:39 游客 已帮助 人 游客要求换餐，导游员该如何处理？ 热搜：导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状 答案解析 难度★★☆ 搜索 正确答案：一般来说，游客应在用餐前两小时提出换餐要求，导游员应尽量与餐厅联系，按有关规定办理;接近用餐时间时游客提出换餐，导游员一般不接受要求，但要做好解释工作;若有游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理;游客要求加菜、加饮料，应满足，但费用自理。 相关问题 1、游客要求自费品尝风味 导游员应如何处理？ 2017-05-29 2、游客要求住单间 导游员应如何处理？ 2017-05-29 3、游客要求转递信件时 导游员应该如何处理？ 2017-05-31 4、旅游过程中 有游客生病该如何处理？ 2017-05-31 5、外国游客遗失护照和签证 导游员该如何处理？ 2017-05-31 6、旅游团到达饭店后 有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？ 2017-05-31
