患者 男性 25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时 情绪失控 放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我
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患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的A、个性
B、家庭关系
C、社会地位
D、对护士的信任程度
E、情绪
护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是A、安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B、坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E、鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！