如游客下榻的饭店发生火灾 导游员应如何处理？
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如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？
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正确答案：(1)要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
(2)要掌握领队和客人的房间号。
(3)发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
(4)配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
(5)紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗;用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行;摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
(6)协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
(7)写出翔实的书面报告。