接待东北地区游客时 导游员需要注意哪几个方面?

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接待东北地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?

热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状

答案解析

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  • 正确答案:(1)针对东北游客的豪爽,接待时要热情大方;要充分听取其意见;谈价格时不要斤斤计较。
    (2)要善于感情投资。东北客人讲义气,重感情,接待时也要表现得“够哥们,够朋友”。
    (3)要做到坦诚相待,言行相符,表里一致。
    (4)要多使用幽默风趣的语言。