试题二：阅读下列说明 回答问题1至问题3 将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】国内某信息系统集成商
试题二：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在承建集成商的材料报价之中。由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。
由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后，集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。而且指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。
【问题1】
该项目集成商是是否可向业主提出补偿关税的要求？如果补偿，是否守合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商事否违约？
【问题2】简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中是哪些环节出现了问题。
【问题3】
根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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正确答案：正确
【问题1】5分
1.可以向业主提出补偿关税的要求。（个人认为：集成商是帮业主垫付的关税，这部分关税本不是自己需要承担的而是业主需要承担的，债务和债权关系已经形成。退一万步说，不管要求合不合理，你可以不补偿，但不能剥夺我提出补偿的权利）
2.如果补偿，受不受索赔期限限制，由于题目信息不全，需要视以下2种情况而定：
(1)如果承包商是在30天内，先垫付了关税，属于承包商为了保证工程整体目标的实现，为业主完成了部分合同责任，业主应予以如数补偿。但此时业主行为对承包商并非违约，属于债务关系，不受合同所规定的索赔有效期限制。
(2)如果业主拖延海关放行手续超过30天，造成现场停工待料，属业主违约，并造成承包商工期或费用损失，则承包商可将它作为索赔依据，在合同规定的索赔有效期内提出工期和费用索赔。此时的索赔受合同规定索赔有效期限制。
3.集成商不违约，因为按照国际工程惯例，尽管业主未违约，但在特殊情况下，为了保证工程整体目标的实现，承包商有责任和权力为降低损失采取措施。（个人认为：合同中明确规定关税由业主来支付，现在集成商事先垫付并且未得到业主同意，做了自己不该做的事，属于不适当地履行合同义务，应该也是违约。）
【问题2】10分
合同管理主要包括：
1.合同谈判与签订管理；
2.合同履行（执行）管理；
3.合同变更管理；
4.合同档案管理；
5.合同违约管理。（这个应该可以不答）
出现的问题主要有：
1.合同条款不详尽，签订草率；
2.缺少违约责任相关条款；
3.缺少变更处理及索赔相关条款；
4.合同执行中变更管理有问题，集成商在出现了变更后未按变更流程处理就自行决定实施变更；
5.沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到干系人特别是客户方
【问题3】2分
合同管理中没有用好：
1.检验和审计；
2.绩效报告；
3.支付系统；
4.索赔管理；
5.合同变更控制系统。