产品的延伸层是指（)。A.免费产品B.安装C.包装D.保养E.售后服务

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• 3、顾客在购买产品是希望获得维修 保养 安装 送货 技术服务等价值 这是产品整体概念的（)。A.延伸
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• 4、消费者购买到产品的同时 也得到了免费送货 免费安装 修理维护等 这些属于产品层次中的（）。A.核心
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• 5、免费送货 安装等项目属于产品策略的()。
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• 6、购买海尔的空调 厂家负责免费送货上门 这属于产品的（）。A．核心层B．形式层C．延伸层D．潜在层
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