下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（)。A.重视对客人心理服务B.维护饭店声誉 不能否定自己C.要

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• 4、小组沟通的技巧包含了与组员沟通的技巧及促进组员沟通的技巧两类。下列 属于促进组员沟通技巧的是（）。
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• 5、管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧 下列选项中 属于沟通技巧的是 （)A.态度应该坦诚B.
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• 6、下列选项中不属于信息与沟通的主要环节的是（)。A. 采取相应的控制措施将风险控制在可承受范围
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