下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中 正确的是()。A.满意的顾客就是忠诚的顾客B.满意的顾客未必就

职业资格 顾客,说法,都会 已帮助 人

下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。

A.满意的顾客就是忠诚的顾客

B.满意的顾客未必就是忠诚的顾客

C.满意的顾客通常都会再次或大量地购买

D.忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

热搜:服务质量是在服务过程中顾客对服务水平感知的