社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是（）角色。【2010年真题】A.组织者 B.管理者C
社会工作,组织者,管理者
已帮助 人
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答案：D
社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会 服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象申述；接受那些 不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理 服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量 标准而产生的负担等。