志愿者服务小组经过了几次培训后 计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活 动。社会工作者跟他们一起讨论这一
社会工作者,小组,福利院
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志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活 动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提 出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释,另一方面引导组员 把培训中获得的经验运用于将要开展的活动,鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此 过程中运用的技巧是（）。
A.沟通与互动 B.控制小组进程 C.小组会谈 D.策划小组活动
热搜：十字军一共东征了几次
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答案：B
本题考査的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、 积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组 进程技巧包括:适当给出解释、提供精神支持、促使责任承担、避免行为失当、联结集体 和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组。小组会谈的技巧包括： 做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露 自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。