邮政 电信服务有哪些礼仪要求?

行业问题 礼仪,邮政 已帮助 人

邮政、电信服务有哪些礼仪要求?

热搜:一米线服务是什么礼仪中提出的

答案解析

难度★★☆ 搜索
  • 参考答案:言语得当、举止端正;业务熟练、操作规范;以诚待人、重信践诺。邮政投递员在投递邮件时要准确称呼用户姓名,不熟悉、念不准的姓氏、名字事先要查字典,防止念错,引起用户不满。工作时间内,不因个人情绪不佳等原因影响工作质量。上门服务时,要备鞋套及垃圾袋,工作完成后带走垃圾杂物。