导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 处理患者投诉需要注意的是A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语 医卫类 2020-04-28 05:44:58 举止,患者,地点 已帮助 人 处理患者投诉需要注意的是A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语言E.强调证据原则 热搜：以下对洋地黄中毒患者的处理,不恰当的是 答案解析 难度★★☆ 搜索 答案：ABCDE药学服务中的投诉与应对：①选择合适的地点，尽快将患者带离现场；②选择合适的人员，不宜由当事人来接待患者；③接待时的举止行为要点；④用适当的方式和语言；⑤证据原则（强调有形证据）。 相关问题 1、下列选项不属于处理投诉过程中 需要注意的内容是（)。A.将重要的客人和一般的客人区分开来B.将陌 2019-08-23 2、应对患者投诉处理需注意 2020-04-28 3、强调有形证据 注意保存处方 清单 病历 药历或电脑存储的相关信息是处理患者投诉 的（ ）A.证据 2020-04-28 4、应对患者投诉选择的合适地点是A. 一般可由当事人的主管或同事接待B.微笑 示坐 倒水等 以取得患者 2020-04-28 5、应对患者投诉选择的合适人员是A. -般可由当事人的主管或同事接待B.微笑 示坐 倒水等 以取得患者 2020-04-28 6、处理患者投诉属于选择合适地点的是（）。 2022-06-08
