在平衡计分卡评价中 既要考虑股东和客户对企业的评价也要注意内部经营过程 新技术学习等评价 这体现了
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在平衡计分卡评价中，既要考虑股东和客户对企业的评价也要注意内部经营过程、新技术学习等评价，这体现了（ ）。
A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡
B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D. 长期评价指标和短期评价指标的平衡
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答案：A
平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。