站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。A.热情回答乘客询问B.解答问题耐心周到C.对不了解

职业资格 乘客,站务员,责任制 已帮助 人

站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。

A.热情回答乘客询问

B.解答问题耐心周到

C.对不了解的情况就应回答不知道

D.积极寻找解决乘客问题的办法

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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