导航:题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。A.热情回答乘客询问B.解答问题耐心周到C.对不了解 职业资格 2017-10-02 11:54:03 乘客,站务员,责任制 已帮助 人 站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。A.热情回答乘客询问B.解答问题耐心周到C.对不了解的情况就应回答不知道D.积极寻找解决乘客问题的办法请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 热搜:公务员在年度考核中被确定为不称职的按照规定程序 答案解析 难度★★☆ 搜索 正确答案:C 相关问题 1、接待乘客时 ()是站务员为乘客提供服务的第一工具。A.态度B.语言C.举止D.设备 2017-10-01 2、乘客在自动扶梯摔倒时 ()不是站务员必须采取的措施。A.关闭电梯B.根据乘客伤势采取对策C.与乘客商 2017-10-02 3、以下选项中 ()不符合站务员工作标准。A.挂牌上岗。按规定佩戴工号牌B.对待乘客谨慎小心 少说为好C. 2017-10-02 4、列车晚点乘客不满时 站务员不应有()的心态。A.体谅乘客此时心情B.“设备故障与我无关”C.要对乘客有 2017-10-02 5、纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的 应按下列()原则处理。A.资料齐全且符合法定 2017-12-31 6、首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况 并对乘客的最终满意负责。 2019-09-25